El Servicio Técnico de los productos adquiridos en BH Healthcare se canaliza directamente con la marca correspondiente (Omron), garantizando el respaldo a nuestros cliente y dando respuestas oportunas según cada caso.

• Para ingresar un producto a servicio técnico debe hacerlo llegar a la Casa Matriz (Salar de Ascotán  #1305 Pudahuel) a nombre de BH Healthcare y notificarnos por correo a sac@besthouse.cl cuando haga el envío.

• El costo del envío es a cargo del comprador. No se aceptaran envíos por pagar. Debe especificar nombre y apellidos, RUT, dirección, teléfono de contacto y copia de boleta o factura.

• El producto debe venir completo, con sus accesorios, sin daño físico y  con el documento de compra indicando detalladamente el problema que presenta. Un encargado de recepción de servicio técnico recibirá el producto y emitirá un documento con el estado de recepción, documento que será enviado por correo al cliente.

• El tiempo de diagnóstico es de máximo 5 días hábiles desde la recepción del producto. Si durante el diagnóstico del producto se indicara que la falla es de fábrica (cubre garantía) u otra causa, en caso de requerir se enviará la cotización de reparación donde el cliente aceptará o rechazará el presupuesto.

         Horario de atención (recepción y retiro de productos):

         Lunes a viernes desde 8:00 hrs a 17:00 hrs.

         Dirección: Salar Ascotán 1305, Pudahuel

         Fono: (562) 2551 9251

         Horario de atención de consultas telefónicas: 8:00 hrs a 17:00 hrs.

         Lunes a viernes desde E-mail: sac@besthouse.cl