Tiempos de envío.

En Región Metropolitana y dependiendo de su comuna puede ser de 24 a 72 horas hábiles.

En otras Regiones puede demorar de 24 a 96 horas hábiles.

Los pedidos son procesados en días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos).

Si los transportistas no encuentran a nadie en el lugar de entrega, harán un segundo intento en las siguientes 48 horas hábiles. Si vuelve a ocurrir lo mismo, devolverán la compra a nosotros (remitente) o a sus oficinas comerciales.

Por esto aconsejamos que, si no estará dentro del horario en la propiedad o nadie puede recibirlo, nos informe con anterioridad al teléfono +562 551 9251, para gestionar con el transporte el día de entrega.

Para todos nuestros despachos contamos con códigos de seguimiento, que son enviados al correo electrónico ingresado al hacer la compra.

Si tu compra no es entregada dentro de los tiempos informado anteriormente o presenta cualquier problema con la entrega de su compra, deberá escribirnos a nuestro correo info@bhh.cl. Nosotros iniciaremos un levantamiento de caso con el ejecutivo de cuenta correspondiente para hacer valer el seguro de su compra, es importante mencionar que los tiempos de respuesta no están bajo nuestro control directo, por lo tanto, deberán considerar esta información.